Mistoqsijiet Frekwenti

Il-ftuħ ta' kont huwa sempliċi u jieħu biss 5 minuti. Niżżel l-app tagħna jew żur il-websajt tagħna, ikklikkja fuq "Iftaħ Kont" u segwi l-passi. Se jkollok bżonn dokument ta' identità validu (passaport jew karta tal-identità) u tlesti verifika video mgħaġġla. Il-biċċa l-kbira tal-kontijiet jiġu approvati minnufih.

Se jkollok bżonn dokument ta' identità validu maħruġ mill-gvern (passaport, karta tal-identità jew liċenzja tas-sewqan skont il-pajjiż tiegħek), prova tal-indirizz (kont tad-dawl, dikjarazzjoni tal-bank jew ittra uffiċjali datata fi żmien 3 xhur) u f'xi każijiet, prova tad-dħul. Residenti tal-UE normalment jistgħu jiftħu kont biss bl-ID tagħhom.

Le, m'hemmx depożitu minimu meħtieġ biex tiftaħ jew iżżomm il-kont tiegħek. Tista' tibda tuża l-kont tiegħek bi kwalunkwe ammont, inkluż żero. Nemmnu li l-banking għandu jkun aċċessibbli għal kulħadd, irrispettivament mis-sitwazzjoni finanzjarja tagħhom.

Iva, tista' tiftaħ kontijiet multipli għal skopijiet differenti bħall-iffrankar, l-ivvjaġġar jew spejjeż kondiviżi. Kull kont jiġi bl-IBAN tiegħu stess u jista' jiġi ġestit b'mod indipendenti. Kontijiet addizzjonali jistgħu jinfetħu direttament mill-app fi ftit taps.

Tista' tagħlaq il-kont tiegħek fi kwalunkwe ħin permezz tal-app jew billi tikkuntattja t-tim ta' appoġġ tagħna. Qabel tagħlaq, kun żgur li l-bilanċ tiegħek huwa żero (trasferixxi l-fondi li fadal) u ikkanċella kwalunkwe abbonamenti attivi jew debiti diretti. L-għeluq tal-kont jiġi pproċessat fi żmien 5 ijiem tax-xogħol.

Ladarba l-kont tiegħek jiġi approvat, tista' tordna karta tad-debitu fiżika direttament mill-app. Agħżel bejn il-karta standard b'xejn tagħna jew il-karta premium tal-metall. Il-konsenja tipikament tieħu 5-7 ijiem tax-xogħol fl-UE. Karta virtwali hija disponibbli minnufih għax-xiri online.

Iva! Il-karta tiegħek taħdem f'aktar minn 200 pajjiż u territorju madwar id-dinja. Ma nitolbux tariffi ta' tranżazzjonijiet barranin għall-ħlasijiet fl-UE, u rati kompetittivi għat-tranżazzjonijiet barra mill-UE. Tista' wkoll tiġbed flus minn ATMs globalment, b'ġbid b'xejn skont it-tip tal-kont tiegħek.

Immedjatament iffriża l-karta tiegħek fl-app biex tipprevieni l-użu mhux awtorizzat - tieħu biss tap wieħed. Imbagħad tista' tordna karta ta' sostituzzjoni. Jekk tissuspetta tranżazzjonijiet frawdolenti, ikkuntattja t-tim ta' appoġġ tagħna immedjatament. Noffru protezzjoni u monitoraġġ tal-frodi 24/7.

Il-ħlasijiet contactless huma attivati b'mod awtomatiku fuq il-karti kollha tagħna. Sempliċement miss il-karta tiegħek fuq kwalunkwe terminal contactless għall-ħlasijiet sal-limitu lokali (tipikament €50 fl-UE). Għal ammonti ogħla, il-PIN tiegħek se jkun meħtieġ. Tista' wkoll iżżid il-karta tiegħek ma' Apple Pay jew Google Pay.

Iva, għandek kontroll sħiħ fuq is-settings tal-karta tiegħek fl-app. Issettja limiti ta' nfiq ta' kuljum, ta' kull ġimgħa jew ta' kull xahar, iddiżattiva x-xiri online jew il-ġbid mill-ATM, ibblokka kategoriji ċerti ta' negozjanti, jew temporanjament iffriża l-karta tiegħek.

Li tagħmel trasferiment huwa faċli. Fl-app, mur għand "Trasferimenti", daħħal l-IBAN u l-isem tar-riċevitur, speċifika l-ammont u referenza fakultattiva, imbagħad ikkonferma bil-PIN jew il-bijometrika tiegħek. It-trasferimenti SEPA fl-UE huma tipikament b'xejn u jaslu fi żmien ġurnata tax-xogħol waħda, jew istantanjament b'SEPA Instant.

Il-limiti tat-trasferiment jiddependu fuq il-livell ta' verifika tiegħek u t-tip tal-kont. Kontijiet standard jistgħu jittrasferixxu sa €10,000 kull tranżazzjoni u €25,000 kull xahar. Dawn il-limiti jistgħu jiżdiedu billi tlesti verifika addizzjonali jew taġġorna l-livell tal-kont tiegħek.

It-trasferimenti SEPA tipikament jaslu fi żmien ġurnata tax-xogħol waħda, spiss l-istess ġurnata jekk jintbagħtu qabel il-ħin tal-qatgħa. It-trasferimenti SEPA Instant jaslu fi ftit sekondi, 24/7/365. Trasferimenti internazzjonali barra mis-SEPA jistgħu jieħdu 2-5 ijiem tax-xogħol skont il-pajjiż tad-destinazzjoni u l-munita.

Iva, tista' tissettja ordnijiet permanenti għall-ħlasijiet regolari bħall-kera jew l-iffrankar. Mur għand "Trasferimenti", oħloq trasferiment ġdid u agħżel "Agħmel Rikorrenti". Agħżel il-frekwenza (kull ġimgħa, kull xahar, eċċ.), id-data tal-bidu, u fakultattivament data ta' tmiem.

Qassam l-IBAN u l-kodiċi BIC/SWIFT tiegħek mal-mittent - issibhom fl-app taħt "Dettalji tal-Kont". Għat-trasferimenti SEPA minn ġol-Ewropa, biss l-IBAN tiegħek huwa meħtieġ. Trasferimenti internazzjonali jistgħu jinvolvu tariffi mill-bank li qed jibgħat.

Id-depożiti tiegħek huma protetti bl-Iskema Ewropea ta' Garanzija tad-Depożiti sa €100,000 kull depożitant. Nużaw ukoll kriptaġġ ta' 256-bit ta' livell bankarju, ċentri tad-data siguri, u monitoraġġ kontinwu tal-frodi. Il-fondi tiegħek jinżammu f'kontijiet separati ma' banek Ewropej stabbiliti.

L-awtentikazzjoni b'żewġ fatturi żżid saff ta' sigurtà addizzjonali billi teħtieġ żewġ forom ta' verifika: xi ħaġa li taf (il-password tiegħek) u xi ħaġa li għandek (it-telefon tiegħek). Meta attivata, se jkollok tikkonferma azzjonijiet sensittivi b'kodiċi mibgħut lit-telefon tiegħek.

Immedjatament iffriża l-karta tiegħek fl-app biex tipprevieni aktar tranżazzjonijiet. Imbagħad ikkuntattja t-tim ta' appoġġ tagħna permezz taċ-chat sigur fl-app jew bit-telefon. Se ninvestigaw l-attività suspettuża, nibblokjaw tranżazzjonijiet mhux awtorizzati, u niggwidawk fil-proċess tad-disputa.

Tista' tibdel il-password tiegħek fl-app taħt Settings > Sigurtà > Ibdel il-Password. Għall-PIN tal-karta, mur għand Karti > Settings tal-PIN. Se jkollok tivverifika l-identità tiegħek qabel tagħmel tibdiliet. Nirrakkomandaw li tuża passwords qawwija u uniċi.

Assolutament. Nikkonformaw kompletament mal-GDPR u nużaw miżuri stretti ta' protezzjoni tad-data. Id-data tiegħek hija kriptata meta tkun mistrieħa u waqt it-trasmissjoni, maħżuna f'ċentri tad-data siguri tal-UE, u qatt ma tinbiegħ lil partijiet terzi. Tista' titlob kopja tad-data tiegħek jew it-tħassir tagħha fi kwalunkwe ħin.

Noffru self personali minn €1,000 sa €50,000 b'termini flessibbli minn 12 sa 84 xahar. Uża l-fondi għal kwalunkwe skop - titjib tad-dar, xiri ta' karozza, konsolidazzjoni tad-dejn, jew spejjeż mhux mistennija. Noffru wkoll prodotti speċifiċi bħal self għall-karozzi u self għat-titjib tad-dar b'rati kompetittivi.

Applika direttament fl-app jew fuq il-websajt tagħna. Uża s-simulatur tas-self tagħna biex issib l-ammont u t-terminu t-tajbin għalik, imbagħad ikklikkja "Applika". Se twieġeb ftit mistoqsijiet dwar id-dħul u l-ispejjeż tiegħek. Il-biċċa l-kbira tal-applikazzjonijiet jirċievu deċiżjoni istantanja, u l-fondi jistgħu jkunu fil-kont tiegħek fi żmien 24 siegħa.

Ir-rati tal-imgħax tagħna jibdew minn 3.9% APR u jiddependu minn fatturi inklużi l-ammont tas-self, it-tul tat-terminu, u l-profil tal-kreditu tiegħek. Nużaw prezzijiet trasparenti mingħajr tariffi moħbija. Uża s-simulatur tas-self tagħna biex tara r-rati eżatti u l-ħlasijiet ta' kull xahar għas-sitwazzjoni tiegħek.

Iva, tista' tagħmel ħlasijiet parzjali jew sħaħ kmieni fi kwalunkwe ħin mingħajr tariffi ta' penali. Il-ħlas kmieni inaqqas l-imgħax totali li tħallas. Sempliċement mur għas-self tiegħek fl-app u agħżel "Agħmel ħlas extra" jew "Ħallas kollox".

Jekk tonqos milli tagħmel ħlas, ninnotifikawk immedjatament u nagħtuk perjodu ta' grazzja biex tilħaq. Ħlasijiet tard jistgħu jinvolvu tariffi u jaffettwaw il-credit score tiegħek. Jekk qed tiffaċċja diffikultajiet, ikkuntattjana qabel id-data dovuta - spiss nistgħu nirranġaw vaganzi fil-ħlas jew pjan ta' ħlas lura aġġustat.