Dažnai užduodami klausimai

Sąskaitos atidarymas yra paprastas ir užtrunka tik 5 minutes. Atsisiųskite mūsų programėlę arba apsilankykite mūsų svetainėje, spustelėkite "Atidaryti sąskaitą" ir sekite žingsnius. Jums reikės galiojančio tapatybės dokumento (paso arba asmens tapatybės kortelės) ir atlikti greitą vaizdo patvirtinimą. Dauguma sąskaitų patvirtinamos iš karto.

Jums reikės galiojančio valstybės išduoto tapatybės dokumento (paso, asmens tapatybės kortelės arba vairuotojo pažymėjimo, priklausomai nuo jūsų šalies), adreso įrodymo (komunalinių paslaugų sąskaita, banko išrašas arba oficialus laiškas, datuotas per pastaruosius 3 mėnesius) ir kai kuriais atvejais pajamų įrodymo. ES gyventojai paprastai gali atidaryti sąskaitą tik su tapatybės dokumentu.

Ne, norint atidaryti ar išlaikyti sąskaitą, nereikalaujama jokio minimalaus įnašo. Galite pradėti naudotis savo sąskaita su bet kokia suma, įskaitant nulį. Tikime, kad bankininkystė turėtų būti prieinama visiems, nepriklausomai nuo jų finansinės padėties.

Taip, galite atidaryti kelias sąskaitas skirtingiems tikslams, pvz., taupymui, kelionėms ar bendriems išlaidoms. Kiekviena sąskaita turi savo IBAN ir gali būti valdoma atskirai. Papildomas sąskaitas galima atidaryti tiesiogiai iš programėlės vos keliais paspaudimais.

Galite uždaryti savo sąskaitą bet kuriuo metu per programėlę arba susisiekę su mūsų pagalbos komanda. Prieš uždarydami įsitikinkite, kad jūsų likutis yra nulis (perkelkite likusias lėšas) ir atšaukite visas aktyvias prenumeratas ar tiesioginio debeto pavedimus. Sąskaitos uždarymas apdorojamas per 5 darbo dienas.

Kai jūsų sąskaita bus patvirtinta, galite užsisakyti fizinę debetinę kortelę tiesiogiai iš programėlės. Rinkitės tarp mūsų nemokamos standartinės kortelės arba premium metalinės kortelės. Pristatymas ES viduje paprastai trunka 5-7 darbo dienas. Virtuali kortelė iš karto prieinama pirkimams internetu.

Taip! Jūsų kortelė veikia daugiau nei 200 šalių ir teritorijų visame pasaulyje. Už mokėjimus ES viduje netaikome jokių užsienio operacijų mokesčių ir siūlome konkurencingas normas už ne ES operacijas. Taip pat galite išsiimti grynuosius iš bankomatų visame pasaulyje, nemokamų išėmimų skaičius priklauso nuo jūsų sąskaitos tipo.

Nedelsdami užblokuokite savo kortelę programėlėje, kad išvengtumėte neteisėto naudojimo - tai užtrunka tik vieną paspaudimą. Tada galite užsisakyti pakaitinę kortelę. Jei įtariate sukčiavimo operacijas, nedelsdami susisiekite su mūsų pagalbos komanda. Siūlome 24/7 apsaugą nuo sukčiavimo ir stebėjimą.

Bekontakčiai mokėjimai pagal nutylėjimą įjungti visose mūsų kortelėse. Tiesiog palieskite savo kortelę prie bet kurio bekontakčio terminalo mokėjimams iki vietinės ribos (paprastai 50 € ES). Didesnėms sumoms reikės jūsų PIN kodo. Taip pat galite pridėti savo kortelę prie Apple Pay arba Google Pay.

Taip, programėlėje turite visišką kontrolę savo kortelės nustatymams. Nustatykite dieninius, savaitinius ar mėnesinius išlaidų limitus, išjunkite pirkimus internetu ar išėmimus iš bankomato, užblokuokite tam tikras prekybininkų kategorijas arba laikinai užblokuokite savo kortelę.

Pervedimo atlikimas yra paprastas. Programėlėje eikite į "Pervedimai", įveskite gavėjo IBAN ir vardą, nurodykite sumą ir neprivalomą nuorodą, tada patvirtinkite savo PIN kodu arba biometriniais duomenimis. SEPA pervedimai ES viduje paprastai yra nemokami ir pasiekia per 1 darbo dieną arba iš karto su SEPA Instant.

Pervedimų limitai priklauso nuo jūsų patvirtinimo lygio ir sąskaitos tipo. Standartinės sąskaitos gali pervesti iki 10 000 € per operaciją ir 25 000 € per mėnesį. Šiuos limitus galima padidinti atlikus papildomą patvirtinimą arba atnaujinus sąskaitos lygį.

SEPA pervedimai paprastai pasiekia per 1 darbo dieną, dažnai tą pačią dieną, jei išsiųsti iki nustatyto laiko. SEPA Instant pervedimai pasiekia per kelias sekundes, 24/7/365. Tarptautiniai pervedimai už SEPA ribų gali užtrukti 2-5 darbo dienas, priklausomai nuo paskirties šalies ir valiutos.

Taip, galite nustatyti nuolatinius pavedimus reguliariems mokėjimams, pvz., nuomai ar taupymui. Eikite į "Pervedimai", sukurkite naują pervedimą ir pasirinkite "Padaryti pasikartojantį". Pasirinkite dažnumą (savaitinis, mėnesinis ir t.t.), pradžios datą ir pasirinktinai pabaigos datą.

Pasidalinkite savo IBAN ir BIC/SWIFT kodu su siuntėju - juos rasite programėlėje skiltyje "Sąskaitos duomenys". SEPA pervedimams iš Europos reikia tik jūsų IBAN. Tarptautiniai pervedimai gali turėti siunčiančio banko mokesčius.

Jūsų indėliai yra apsaugoti Europos indėlių garantijų sistema iki 100 000 € vienam indėlininkui. Taip pat naudojame banko lygio 256 bitų šifravimą, saugius duomenų centrus ir nuolatinį sukčiavimo stebėjimą. Jūsų lėšos laikomos atskirose sąskaitose nusistovėjusiuose Europos bankuose.

Dviejų veiksnių autentifikacija prideda papildomą saugumo sluoksnį, reikalaudama dviejų patvirtinimo formų: kažką, ką žinote (jūsų slaptažodis) ir kažką, ką turite (jūsų telefonas). Kai įjungta, turėsite patvirtinti jautrius veiksmus kodu, išsiųstu į jūsų telefoną.

Nedelsdami užblokuokite savo kortelę programėlėje, kad išvengtumėte tolesnių operacijų. Tada susisiekite su mūsų pagalbos komanda per programėlės saugų pokalbį arba telefonu. Ištirsime įtartiną veiklą, užblokuosime neteisėtas operacijas ir padėsime jums ginčo procese.

Galite pakeisti savo slaptažodį programėlėje skiltyje Nustatymai > Saugumas > Keisti slaptažodį. Kortelės PIN kodui eikite į Kortelės > PIN nustatymai. Prieš atliekant pakeitimus turėsite patvirtinti savo tapatybę. Rekomenduojame naudoti stiprius, unikalius slaptažodžius.

Absoliučiai. Pilnai laikomės BDAR ir taikome griežtas duomenų apsaugos priemones. Jūsų duomenys yra užšifruoti ramybės būsenoje ir perduodami, saugomi saugiuose ES duomenų centruose ir niekada neparduodami trečiosioms šalims. Galite bet kada paprašyti savo duomenų kopijos arba jų ištrynimo.

Siūlome asmenines paskolas nuo 1 000 € iki 50 000 € su lanksčiais terminais nuo 12 iki 84 mėnesių. Naudokite lėšas bet kokiam tikslui - namų pagerinimui, automobilio pirkimui, skolų konsolidacijai ar netikėtoms išlaidoms. Taip pat siūlome specifinius produktus, tokius kaip automobilių paskolos ir namų pagerinimo paskolos konkurencingomis palūkanomis.

Kreipkitės tiesiogiai programėlėje arba mūsų svetainėje. Naudokite mūsų paskolų skaičiuoklę, kad rastumėte jums tinkamą sumą ir terminą, tada spustelėkite "Kreiptis". Atsakysite į kelis klausimus apie savo pajamas ir išlaidas. Dauguma paraiškų gauna momentinį sprendimą, o lėšos gali būti jūsų sąskaitoje per 24 valandas.

Mūsų palūkanų normos prasideda nuo 3,9% BKKMN ir priklauso nuo veiksnių, įskaitant paskolos sumą, termino trukmę ir jūsų kredito profilį. Naudojame skaidrią kainodarą be paslėptų mokesčių. Naudokite mūsų paskolų skaičiuoklę, kad pamatytumėte tikslias palūkanas ir mėnesinius mokėjimus jūsų situacijai.

Taip, galite atlikti dalinius arba pilnus išankstinius grąžinimus bet kuriuo metu be baudos mokesčių. Išankstinis grąžinimas sumažina bendrą mokamų palūkanų sumą. Tiesiog eikite į savo paskolą programėlėje ir pasirinkite "Atlikti papildomą mokėjimą" arba "Grąžinti pilnai".

Jei praleidžiate mokėjimą, nedelsdami jus informuosime ir suteiksime lengvatinį laikotarpį pasivyti. Pavėluoti mokėjimai gali užtraukti mokesčius ir paveikti jūsų kredito reitingą. Jei susiduriate su sunkumais, susisiekite su mumis iki mokėjimo termino - dažnai galime sutarti dėl mokėjimo atostogų ar pritaikyto grąžinimo plano.