Kako vam možemo pomoći?
Pronađite odgovore na česta pitanja ili kontaktirajte naš tim za podršku.
Kako vam možemo pomoći?
Pronađite odgovore po kategoriji ili koristite pretraživanje za pronalazak određenih tema.
Početak
Novi ste na našoj platformi? Započnite ovdje s vodičima za postavljanje računa i prve korake.
- Kako otvoriti račun
- Potvrdite svoj identitet
- Izvršite prvi depozit
Upravljanje računom
Naučite kako upravljati svojim profilom, dokumentima i postavkama računa.
- Ažurirajte svoj profil
- Prenesite dokumente
- Postavke računa
Plaćanja i prijenosi
Sve o slanju novca, SEPA prijenosima i ponavljajućim plaćanjima.
- Izvršavanje prijenosa
- SEPA prijenosi
- Postavite ponavljajuća plaćanja
Kartice
Upravljajte svojim karticama, limitima i saznajte o sigurnosti kartica.
- Upravljanje vašim karticama
- Limiti potrošnje kartice
- Blokiraj/odblokiraj karticu
Krediti
Informacije o zahtjevima za kredit, otplatama i opcijama kredita.
- Kako zatražiti kredit
- Upravljanje otplatama
- Prijevremena otplata
Sigurnost
Održavajte svoj račun sigurnim s najboljim praksama sigurnosti.
- Najbolje prakse sigurnosti
- Dvofaktorska autentifikacija
- Prijavi prijevaru
Česta pitanja
Pronađite odgovore na najčešća pitanja.
Otvaranje računa traje samo 5 minuta. Preuzmite našu aplikaciju ili posjetite našu web stranicu, unesite svoje osobne podatke, potvrdite svoj identitet s važećom osobnom iskaznicom i spremni ste.
Većina provjera završava unutar 24 sata. U nekim slučajevima mogu biti potrebni dodatni dokumenti, što može produžiti proces na 2-3 radna dana.
Da, svi depoziti do 100.000 € zaštićeni su Europskim sustavom osiguranja depozita. Vaš novac je potpuno siguran kod nas.
Možete zatražiti kredit izravno putem naše aplikacije ili web stranice. Jednostavno idite na odjeljak Krediti, odaberite vrstu kredita, unesite iznos i rok te pošaljite zahtjev. Većina odluka donosi se unutar 24 sata.
Standardni računi mogu prenositi do 10.000 € dnevno i 50.000 € mjesečno. Premium računi imaju veće limite. Možete pregledati i zatražiti povećanje limita u postavkama računa.
Naš tim za podršku dostupan je 24/7 putem chata u aplikaciji, e-pošte na support@finanxia.com ili telefona. Premium korisnici također imaju pristup posebnoj liniji podrške.
Još uvijek imate pitanja?
Naš tim za podršku je tu da vam pomogne 24/7. Ne ustručavajte se obratiti nam se!