Kako vam lahko pomagamo?
Poiščite odgovore na pogosta vprašanja ali se obrnite na našo ekipo za podporo.
Kako vam lahko pomagamo?
Poiščite odgovore po kategorijah ali uporabite iskanje za iskanje določenih tem.
Začetek
Novi na naši platformi? Začnite tukaj z vodiči za nastavitev računa in prve korake.
- Kako odpreti račun
- Preverite svojo identiteto
- Naredite svoj prvi depozit
Upravljanje računa
Naučite se upravljati svoj profil, dokumente in nastavitve računa.
- Posodobite svoj profil
- Naložite dokumente
- Nastavitve računa
Plačila in prenosi
Vse o pošiljanju denarja, prenosih SEPA in ponavljajočih se plačilih.
- Izvajanje prenosov
- Prenosi SEPA
- Nastavite ponavljajoča se plačila
Kartice
Upravljajte svoje kartice, omejitve in se naučite o varnosti kartic.
- Upravljanje vaših kartic
- Omejitve porabe kartice
- Blokiraj/odblokiraj kartico
Posojila in kredit
Informacije o vlogah za posojila, vračilih in kreditnih možnostih.
- Kako zaprositi za posojilo
- Upravljanje vračil
- Predčasno vračilo
Varnost
Ohranite svoj račun varen z najboljšimi varnostnimi praksami.
- Najboljše varnostne prakse
- Dvofaktorska avtentikacija
- Prijavi goljufijo
Pogosta vprašanja
Poiščite odgovore na najpogostejša vprašanja.
Odprtje računa traja le 5 minut. Prenesite našo aplikacijo ali obiščite našo spletno stran, vnesite svoje osebne podatke, preverite svojo identiteto z veljavnim osebnim dokumentom in pripravljeni ste.
Večina preverjanj je dokončanih v 24 urah. V nekaterih primerih so lahko potrebni dodatni dokumenti, kar lahko podaljša postopek na 2-3 delovne dni.
Da, vsi depoziti do 100.000 € so zaščiteni z Evropskim sistemom jamstva za vloge. Vaš denar je pri nas popolnoma varen.
Za posojilo lahko zaprosrite neposredno prek naše aplikacije ali spletne strani. Preprosto pojdite v razdelek Posojila, izberite vrsto posojila, vnesite znesek in rok ter oddajte vlogo. Večina odločitev je sprejetih v 24 urah.
Standardni računi lahko prenesejo do 10.000 € na dan in 50.000 € na mesec. Premium računi imajo višje omejitve. Omejitve si lahko ogledate in zaprosite za povišanje v nastavitvah računa.
Naša ekipa za podporo je na voljo 24/7 prek klepeta v aplikaciji, e-pošte na support@finanxia.com ali telefona. Premium stranke imajo tudi dostop do namenske linije za podporo.
Še vedno imate vprašanja?
Naša ekipa za podporo je tu, da vam pomaga 24/7. Ne oklevajte in se obrnite na nas!