Πώς μπορούμε να βοηθήσουμε;
Βρείτε απαντήσεις σε συνήθεις ερωτήσεις ή επικοινωνήστε με την ομάδα υποστήριξής μας.
Πώς μπορούμε να σας βοηθήσουμε;
Βρείτε απαντήσεις ανά κατηγορία ή χρησιμοποιήστε την αναζήτηση για συγκεκριμένα θέματα.
Ξεκινώντας
Νέοι στην πλατφόρμα μας; Ξεκινήστε εδώ με οδηγούς για ρύθμιση λογαριασμού και πρώτα βήματα.
- Πώς να ανοίξετε λογαριασμό
- Επαληθεύστε την ταυτότητά σας
- Κάντε την πρώτη σας κατάθεση
Διαχείριση λογαριασμού
Μάθετε πώς να διαχειρίζεστε το προφίλ, τα έγγραφα και τις ρυθμίσεις λογαριασμού σας.
- Ενημερώστε το προφίλ σας
- Ανεβάστε έγγραφα
- Ρυθμίσεις λογαριασμού
Πληρωμές & Μεταφορές
Τα πάντα για την αποστολή χρημάτων, τις μεταφορές SEPA και τις επαναλαμβανόμενες πληρωμές.
- Πραγματοποίηση μεταφορών
- Μεταφορές SEPA
- Ρυθμίστε επαναλαμβανόμενες πληρωμές
Κάρτες
Διαχειριστείτε τις κάρτες σας, τα όρια και μάθετε για την ασφάλεια καρτών.
- Διαχείριση των καρτών σας
- Όρια δαπανών κάρτας
- Αποκλεισμός/ξεμπλοκάρισμα κάρτας
Δάνεια & Πίστωση
Πληροφορίες για αιτήσεις δανείων, αποπληρωμές και πιστωτικές επιλογές.
- Πώς να υποβάλετε αίτηση για δάνειο
- Διαχείριση αποπληρωμών
- Πρόωρη αποπληρωμή
Ασφάλεια
Διατηρήστε τον λογαριασμό σας ασφαλή με τις βέλτιστες πρακτικές ασφάλειας.
- Βέλτιστες πρακτικές ασφάλειας
- Έλεγχος ταυτότητας δύο παραγόντων
- Αναφορά απάτης
Συχνές ερωτήσεις
Βρείτε απαντήσεις στις πιο συχνές ερωτήσεις.
Το άνοιγμα λογαριασμού διαρκεί μόνο 5 λεπτά. Κατεβάστε την εφαρμογή μας ή επισκεφθείτε τον ιστότοπό μας, δώστε τα προσωπικά σας στοιχεία, επαληθεύστε την ταυτότητά σας με έγκυρο έγγραφο ταυτότητας και είστε έτοιμοι.
Οι περισσότερες επαληθεύσεις ολοκληρώνονται εντός 24 ωρών. Σε ορισμένες περιπτώσεις, μπορεί να απαιτηθούν επιπλέον έγγραφα, γεγονός που μπορεί να επεκτείνει τη διαδικασία σε 2-3 εργάσιμες ημέρες.
Ναι, όλες οι καταθέσεις έως €100.000 προστατεύονται από το Ευρωπαϊκό Σύστημα Εγγύησης Καταθέσεων. Τα χρήματά σας είναι απολύτως ασφαλή μαζί μας.
Μπορείτε να υποβάλετε αίτηση για δάνειο απευθείας μέσω της εφαρμογής ή του ιστότοπού μας. Απλά μεταβείτε στην ενότητα Δάνεια, επιλέξτε τον τύπο δανείου, εισάγετε το ποσό και τη διάρκεια και υποβάλετε την αίτησή σας. Οι περισσότερες αποφάσεις λαμβάνονται εντός 24 ωρών.
Οι τυπικοί λογαριασμοί μπορούν να μεταφέρουν έως €10.000 ανά ημέρα και €50.000 ανά μήνα. Οι premium λογαριασμοί έχουν υψηλότερα όρια. Μπορείτε να δείτε και να ζητήσετε αυξήσεις ορίων στις ρυθμίσεις λογαριασμού σας.
Η ομάδα υποστήριξής μας είναι διαθέσιμη 24/7 μέσω συνομιλίας στην εφαρμογή, email στο support@finanxia.com ή τηλεφώνου. Οι premium πελάτες έχουν επίσης πρόσβαση σε αποκλειστική γραμμή υποστήριξης.
Έχετε ακόμα ερωτήσεις;
Η ομάδα υποστήριξής μας είναι εδώ για να σας βοηθήσει 24/7. Μη διστάσετε να επικοινωνήσετε!