Cum te putem ajuta?
Găsește răspunsuri la întrebări frecvente sau contactează echipa noastră de suport.
Cum te putem ajuta?
Găsește răspunsuri pe categorii sau folosește căutarea pentru a găsi subiecte specifice.
Primii pași
Nou pe platforma noastră? Începe aici cu ghiduri pentru configurarea contului și primii pași.
- Cum să deschizi un cont
- Verifică-ți identitatea
- Fă prima ta depunere
Gestionare cont
Află cum să gestionezi profilul, documentele și setările contului.
- Actualizează-ți profilul
- Încarcă documente
- Setări cont
Plăți și Transferuri
Tot despre trimiterea de bani, transferuri SEPA și plăți recurente.
- Efectuarea transferurilor
- Transferuri SEPA
- Configurează plăți recurente
Carduri
Gestionează cardurile, limitele și află despre securitatea cardurilor.
- Gestionarea cardurilor tale
- Limite de cheltuieli pe card
- Blochează/deblochează cardul
Credite
Informații despre cereri de credit, rambursări și opțiuni de credit.
- Cum să aplici pentru un credit
- Gestionează rambursările
- Rambursare anticipată
Securitate
Păstrează-ți contul în siguranță cu cele mai bune practici de securitate.
- Cele mai bune practici de securitate
- Autentificare cu doi factori
- Raportează o fraudă
Întrebări frecvente
Găsește răspunsuri la cele mai frecvente întrebări.
Deschiderea unui cont durează doar 5 minute. Descarcă aplicația noastră sau vizitează site-ul nostru, furnizează informațiile tale personale, verifică-ți identitatea cu un act de identitate valid și ești gata.
Majoritatea verificărilor sunt finalizate în 24 de ore. În unele cazuri, pot fi necesare documente suplimentare, ceea ce poate extinde procesul la 2-3 zile lucrătoare.
Da, toate depozitele până la €100.000 sunt protejate de Sistemul European de Garantare a Depozitelor. Banii tăi sunt complet în siguranță la noi.
Poți aplica pentru un credit direct prin aplicația noastră sau site. Mergi simplu la secțiunea Credite, alege tipul de credit, introdu suma și termenul și trimite cererea. Majoritatea deciziilor sunt luate în 24 de ore.
Conturile standard pot transfera până la €10.000 pe zi și €50.000 pe lună. Conturile premium au limite mai mari. Poți vedea și solicita creșteri ale limitelor în setările contului.
Echipa noastră de suport este disponibilă 24/7 prin chat în aplicație, email la support@finanxia.com sau telefon. Clienții premium au de asemenea acces la o linie de suport dedicată.