Jak możemy pomóc?
Znajdź odpowiedzi na częste pytania lub skontaktuj się z naszym zespołem wsparcia.
Jak możemy Ci pomóc?
Znajdź odpowiedzi według kategorii lub użyj wyszukiwania, aby znaleźć konkretne tematy.
Pierwsze kroki
Nowy na naszej platformie? Zacznij tutaj z przewodnikami dotyczącymi konfiguracji konta i pierwszych kroków.
- Jak otworzyć konto
- Zweryfikuj swoją tożsamość
- Dokonaj pierwszej wpłaty
Zarządzanie kontem
Dowiedz się, jak zarządzać swoim profilem, dokumentami i ustawieniami konta.
- Zaktualizuj swój profil
- Prześlij dokumenty
- Ustawienia konta
Płatności i przelewy
Wszystko o wysyłaniu pieniędzy, przelewach SEPA i płatnościach cyklicznych.
- Wykonywanie przelewów
- Przelewy SEPA
- Skonfiguruj płatności cykliczne
Karty
Zarządzaj swoimi kartami, limitami i dowiedz się o bezpieczeństwie kart.
- Zarządzanie kartami
- Limity wydatków na karcie
- Zablokuj/odblokuj kartę
Pożyczki i kredyt
Informacje o wnioskach o pożyczkę, spłatach i opcjach kredytowych.
- Jak złożyć wniosek o pożyczkę
- Zarządzaj spłatami
- Wcześniejsza spłata
Bezpieczeństwo
Chroń swoje konto dzięki najlepszym praktykom bezpieczeństwa.
- Najlepsze praktyki bezpieczeństwa
- Uwierzytelnianie dwuskładnikowe
- Zgłoś oszustwo
Często zadawane pytania
Znajdź odpowiedzi na najczęściej zadawane pytania.
Otwarcie konta zajmuje tylko 5 minut. Pobierz naszą aplikację lub odwiedź naszą stronę internetową, podaj swoje dane osobowe, zweryfikuj swoją tożsamość ważnym dokumentem tożsamości i gotowe.
Większość weryfikacji jest zakończona w ciągu 24 godzin. W niektórych przypadkach mogą być wymagane dodatkowe dokumenty, co może przedłużyć proces do 2-3 dni roboczych.
Tak, wszystkie depozyty do 100 000 € są chronione przez Europejski System Gwarantowania Depozytów. Twoje pieniądze są u nas całkowicie bezpieczne.
Możesz złożyć wniosek o pożyczkę bezpośrednio przez naszą aplikację lub stronę internetową. Po prostu przejdź do sekcji Pożyczki, wybierz typ pożyczki, wpisz kwotę i okres i złóż wniosek. Większość decyzji jest podejmowana w ciągu 24 godzin.
Konta standardowe mogą przelewać do 10 000 € dziennie i 50 000 € miesięcznie. Konta premium mają wyższe limity. Możesz przeglądać i prosić o zwiększenie limitów w ustawieniach konta.
Nasz zespół wsparcia jest dostępny 24/7 przez czat w aplikacji, e-mail na support@finanxia.com lub telefon. Klienci premium mają również dostęp do dedykowanej linii wsparcia.
Nadal masz pytania?
Nasz zespół wsparcia jest tutaj, aby Ci pomóc 24/7. Nie wahaj się z nami skontaktować!