Hvordan kan vi hjælpe?
Find svar på almindelige spørgsmål eller kontakt vores supportteam.
Hvordan kan vi hjælpe dig?
Find svar efter kategori eller brug vores søgning til at finde specifikke emner.
Kom i gang
Ny på vores platform? Start her med guider til kontoopsætning og første skridt.
- Sådan åbner du en konto
- Verificer din identitet
- Foretag din første indbetaling
Kontoadministration
Lær at administrere din profil, dokumenter og kontoindstillinger.
- Opdater din profil
- Upload dokumenter
- Kontoindstillinger
Betalinger & Overførsler
Alt om at sende penge, SEPA-overførsler og tilbagevendende betalinger.
- Foretag overførsler
- SEPA-overførsler
- Opsæt tilbagevendende betalinger
Kort
Administrer dine kort, grænser og lær om kortsikkerhed.
- Administrer dine kort
- Kortforbrugsgrænser
- Bloker/fjern blokering af kort
Lån & Kredit
Information om låneansøgninger, tilbagebetalinger og kreditmuligheder.
- Sådan ansøger du om et lån
- Administrer tilbagebetalinger
- Tidlig tilbagebetaling
Sikkerhed
Hold din konto sikker med bedste praksis for sikkerhed.
- Bedste praksis for sikkerhed
- To-faktor-godkendelse
- Anmeld svindel
Ofte stillede spørgsmål
Find svar på de mest stillede spørgsmål.
At åbne en konto tager kun 5 minutter. Download vores app eller besøg vores hjemmeside, angiv dine personlige oplysninger, verificer din identitet med et gyldigt ID, og du er klar.
De fleste verifikationer gennemføres inden for 24 timer. I nogle tilfælde kan yderligere dokumenter være påkrævet, hvilket kan forlænge processen til 2-3 hverdage.
Ja, alle indskud op til €100.000 er beskyttet af den europæiske indskydergarantiordning. Dine penge er helt sikre hos os.
Du kan ansøge om et lån direkte gennem vores app eller hjemmeside. Naviger blot til sektionen Lån, vælg din lånetype, indtast beløb og løbetid, og indsend din ansøgning. De fleste beslutninger træffes inden for 24 timer.
Standardkonti kan overføre op til €10.000 om dagen og €50.000 om måneden. Premiumkonti har højere grænser. Du kan se og anmode om grænseforhøjelser i dine kontoindstillinger.
Vores supportteam er tilgængeligt 24/7 via in-app chat, e-mail på support@finanxia.com eller telefon. Premiumkunder har også adgang til en dedikeret supportlinje.
Har du stadig spørgsmål?
Vores supportteam er her for at hjælpe dig 24/7. Tøv ikke med at kontakte os!