Vilkår og betingelser

Ved at tilgå eller bruge Finanpro Servicios tjenester bekræfter du, at du har læst, forstået og accepterer at være bundet af disse Vilkår og betingelser og vores Privatlivspolitik. Hvis du ikke accepterer disse vilkår, må du ikke bruge vores tjenester. Du skal være mindst 18 år gammel og juridisk i stand til at indgå bindende kontrakter i dit bopælsland for at bruge vores tjenester.

Finanpro Servicios leverer digitale banktjenester, herunder men ikke begrænset til: løbende konti, opsparingskonti, betalingskort (debet- og forudbetalte), pengeoverførsler (indenlandske og internationale), direkte debiteringer, faste betalinger og låneprodukter. Alle tjenester leveres i overensstemmelse med gældende europæiske bankregler og er underlagt regulatorisk godkendelse og geografisk tilgængelighed.

For at bruge vores tjenester skal du oprette en konto og gennemføre vores identitetsverifikationsproces (KYC). Du accepterer at give nøjagtige, aktuelle og fuldstændige oplysninger under registreringen og at opdatere disse oplysninger for at holde dem nøjagtige. Du er ansvarlig for at opretholde fortroligheden af dine kontooplysninger og for alle aktiviteter, der sker under din konto. Du skal straks underrette os om enhver uautoriseret brug af din konto.

Du accepterer kun at bruge vores tjenester til lovlige formål og i overensstemmelse med disse Vilkår. Du må ikke: bruge tjenesterne til noget svigagtigt, ulovligt eller uautoriseret formål; forsøge at få uautoriseret adgang til vores systemer eller andre brugeres konti; forstyrre integriteten eller ydeevnen af vores tjenester; overføre malware, virus eller skadelig kode; bruge tjenesterne til hvidvaskning af penge, terrorfinansiering eller anden finansiel kriminalitet; overtræde gældende love eller regler.

Vores aktuelle gebyrer og afgifter er beskrevet i vores Gebyrplan, som er tilgængelig på vores hjemmeside og i mobilappen. Vi forbeholder os retten til at ændre vores gebyrer med 30 dages varsel. Fortsat brug af vores tjenester efter gebyrændringer træder i kraft, udgør accept af de nye gebyrer. Du bemyndiger os til at trække gældende gebyrer direkte fra din kontosaldo.

I det omfang loven tillader, er Finanpro Servicios ikke ansvarlig for indirekte, tilfældige, særlige, følgeskader eller strafferetlige skader, herunder tab af fortjeneste, data eller andre immaterielle tab. Vores samlede ansvar for krav, der opstår fra disse Vilkår eller vores tjenester, overstiger ikke de samlede gebyrer betalt af dig i de 12 måneder forud for kravet. Denne begrænsning gælder ikke for ansvar, der ikke kan udelukkes eller begrænses af gældende lov.

Du kan lukke din konto når som helst ved at kontakte vores kundesupport eller via appen. Vi kan suspendere eller opsige din konto øjeblikkeligt, hvis vi med rimelighed mener, at du har overtrådt disse Vilkår, deltaget i svigagtig aktivitet, eller hvis det kræves af lov eller regulatoriske myndigheder. Ved opsigelse forbliver du ansvarlig for alle udestående forpligtelser, og vi vil behandle eventuel resterende saldo i henhold til gældende regler.

Vi kan ændre disse Vilkår når som helst ved at offentliggøre den reviderede version på vores hjemmeside og underrette dig via e-mail eller via appen. Væsentlige ændringer vil blive meddelt mindst 30 dage før de træder i kraft. Din fortsatte brug af vores tjenester efter ikrafttrædelsesdatoen for ændringer udgør accept af de ændrede Vilkår. Hvis du ikke accepterer ændringerne, skal du stoppe med at bruge vores tjenester og lukke din konto.

Disse Vilkår er underlagt og fortolkes i overensstemmelse med lovgivningen i Den Europæiske Union og fransk lov. Enhver tvist, der opstår fra disse Vilkår eller vores tjenester, er underlagt den eksklusive jurisdiktion hos domstolene i Paris, Frankrig, uden at det berører dine rettigheder som forbruger i henhold til gældende EU-forbrugerbeskyttelseslovgivning. Ved klager kan du også kontakte den relevante finansielle ombudsmand i dit bopælsland.

Hvis du har spørgsmål om disse Vilkår og betingelser, kontakt os venligst på: legal@finanxia.com eller via vores kundesupportkanaler. Vores registrerede adresse er tilgængelig på vores hjemmeside. Vi bestræber os på at besvare alle henvendelser inden for 5 arbejdsdage.