Términos de Servicio

Al acceder o utilizar los servicios de Finanpro Servicios, usted confirma que ha leído, entendido y acepta estar vinculado por estos Términos de Servicio y nuestra Política de Privacidad. Si no está de acuerdo con estos términos, no debe utilizar nuestros servicios. Debe tener al menos 18 años y ser legalmente capaz de celebrar contratos vinculantes en su país de residencia para utilizar nuestros servicios.

Finanpro Servicios proporciona servicios bancarios digitales que incluyen, entre otros: cuentas corrientes, cuentas de ahorro, tarjetas de pago (débito y prepago), transferencias de dinero (nacionales e internacionales), domiciliaciones bancarias, órdenes permanentes y productos de préstamo. Todos los servicios se proporcionan de acuerdo con las regulaciones bancarias europeas aplicables y están sujetos a la aprobación regulatoria y disponibilidad geográfica.

Para utilizar nuestros servicios, debe crear una cuenta y completar nuestro proceso de verificación de identidad (KYC). Usted acepta proporcionar información precisa, actual y completa durante el registro y actualizar dicha información para mantenerla precisa. Usted es responsable de mantener la confidencialidad de las credenciales de su cuenta y de todas las actividades que ocurran bajo su cuenta. Debe notificarnos inmediatamente cualquier uso no autorizado de su cuenta.

Usted acepta utilizar nuestros servicios solo para fines legales y de acuerdo con estos Términos. No debe: utilizar los servicios para ningún propósito fraudulento, ilegal o no autorizado; intentar obtener acceso no autorizado a nuestros sistemas o a las cuentas de otros usuarios; interferir con la integridad o el rendimiento de nuestros servicios; transmitir malware, virus o código dañino; utilizar los servicios para blanqueo de capitales, financiación del terrorismo o cualquier otro delito financiero; violar cualquier ley o regulación aplicable.

Nuestras tarifas y cargos actuales se detallan en nuestro Cuadro de Tarifas, disponible en nuestro sitio web y en la aplicación móvil. Nos reservamos el derecho de modificar nuestras tarifas con 30 días de antelación. El uso continuado de nuestros servicios después de que los cambios de tarifas entren en vigor constituye la aceptación de las nuevas tarifas. Usted nos autoriza a deducir las tarifas aplicables directamente del saldo de su cuenta.

En la máxima medida permitida por la ley, Finanpro Servicios no será responsable de ningún daño indirecto, incidental, especial, consecuente o punitivo, incluyendo pérdida de beneficios, datos u otras pérdidas intangibles. Nuestra responsabilidad total por cualquier reclamación derivada de estos Términos o nuestros servicios no excederá el total de tarifas pagadas por usted en los 12 meses anteriores a la reclamación. Esta limitación no se aplica a la responsabilidad que no puede ser excluida o limitada por la ley aplicable.

Puede cerrar su cuenta en cualquier momento contactando con nuestro servicio de atención al cliente o a través de la aplicación. Podemos suspender o terminar su cuenta inmediatamente si creemos razonablemente que ha violado estos Términos, ha participado en actividad fraudulenta, o si lo requiere la ley o las autoridades reguladoras. Tras la terminación, usted sigue siendo responsable de todas las obligaciones pendientes, y procesaremos cualquier saldo restante de acuerdo con las regulaciones aplicables.

Podemos modificar estos Términos en cualquier momento publicando la versión revisada en nuestro sitio web y notificándole por correo electrónico o a través de la aplicación. Los cambios materiales se comunicarán con al menos 30 días de antelación antes de entrar en vigor. Su uso continuado de nuestros servicios después de la fecha de vigencia de los cambios constituye la aceptación de los Términos modificados. Si no está de acuerdo con cualquier cambio, debe dejar de usar nuestros servicios y cerrar su cuenta.

Estos Términos se rigen e interpretan de acuerdo con las leyes de la Unión Europea y las leyes de Francia. Cualquier disputa que surja de estos Términos o nuestros servicios estará sujeta a la jurisdicción exclusiva de los tribunales de París, Francia, sin perjuicio de sus derechos como consumidor bajo las leyes de protección al consumidor de la UE aplicables. Para quejas, también puede contactar al defensor del pueblo financiero correspondiente en su país de residencia.

Si tiene alguna pregunta sobre estos Términos de Servicio, contáctenos en: legal@finanxia.com o a través de nuestros canales de atención al cliente. Nuestra dirección de oficina registrada está disponible en nuestro sitio web. Nos esforzamos por responder a todas las consultas en un plazo de 5 días hábiles.