Conditions Générales d'Utilisation

En accédant ou en utilisant les services de Finanpro Servicios, vous confirmez avoir lu, compris et accepté d'être lié par les présentes Conditions Générales d'Utilisation et notre Politique de Confidentialité. Si vous n'acceptez pas ces conditions, vous ne devez pas utiliser nos services. Vous devez avoir au moins 18 ans et être légalement capable de conclure des contrats contraignants dans votre pays de résidence pour utiliser nos services.

Finanpro Servicios fournit des services bancaires numériques incluant, sans s'y limiter : comptes courants, comptes d'épargne, cartes de paiement (débit et prépayées), virements (nationaux et internationaux), prélèvements automatiques, virements permanents et produits de crédit. Tous les services sont fournis conformément aux réglementations bancaires européennes applicables et sont soumis à l'approbation réglementaire et à la disponibilité géographique.

Pour utiliser nos services, vous devez créer un compte et compléter notre processus de vérification d'identité (KYC). Vous acceptez de fournir des informations exactes, actuelles et complètes lors de l'inscription et de les mettre à jour pour les maintenir exactes. Vous êtes responsable de la confidentialité de vos identifiants de compte et de toutes les activités qui se produisent sous votre compte. Vous devez nous notifier immédiatement toute utilisation non autorisée de votre compte.

Vous acceptez d'utiliser nos services uniquement à des fins légales et conformément aux présentes Conditions. Vous ne devez pas : utiliser les services à des fins frauduleuses, illégales ou non autorisées ; tenter d'obtenir un accès non autorisé à nos systèmes ou aux comptes d'autres utilisateurs ; interférer avec ou perturber l'intégrité ou les performances de nos services ; transmettre des logiciels malveillants, virus ou codes nuisibles ; utiliser les services pour le blanchiment d'argent, le financement du terrorisme ou tout autre délit financier ; violer les lois ou réglementations applicables.

Nos frais et tarifs actuels sont détaillés dans notre Grille Tarifaire, disponible sur notre site web et dans l'application mobile. Nous nous réservons le droit de modifier nos tarifs avec un préavis de 30 jours. La poursuite de l'utilisation de nos services après l'entrée en vigueur des modifications tarifaires constitue une acceptation des nouveaux tarifs. Vous nous autorisez à déduire les frais applicables directement de votre solde de compte.

Dans la mesure maximale permise par la loi, Finanpro Servicios ne sera pas responsable des dommages indirects, accessoires, spéciaux, consécutifs ou punitifs, y compris la perte de profits, de données ou d'autres pertes immatérielles. Notre responsabilité totale pour toute réclamation découlant de ces Conditions ou de nos services ne dépassera pas le montant total des frais que vous avez payés au cours des 12 mois précédant la réclamation. Cette limitation ne s'applique pas à la responsabilité qui ne peut être exclue ou limitée par la loi applicable.

Vous pouvez clôturer votre compte à tout moment en contactant notre service client ou via l'application. Nous pouvons suspendre ou résilier votre compte immédiatement si nous estimons raisonnablement que vous avez violé ces Conditions, participé à une activité frauduleuse, ou si la loi ou les autorités réglementaires l'exigent. En cas de résiliation, vous restez responsable de toutes les obligations en cours, et nous traiterons tout solde restant conformément aux réglementations applicables.

Nous pouvons modifier ces Conditions à tout moment en publiant la version révisée sur notre site web et en vous notifiant par email ou via l'application. Les modifications substantielles seront communiquées au moins 30 jours avant leur entrée en vigueur. Votre utilisation continue de nos services après la date d'entrée en vigueur des modifications constitue une acceptation des Conditions modifiées. Si vous n'acceptez pas les modifications, vous devez cesser d'utiliser nos services et clôturer votre compte.

Les présentes Conditions sont régies et interprétées conformément au droit de l'Union européenne et au droit français. Tout litige découlant de ces Conditions ou de nos services sera soumis à la compétence exclusive des tribunaux de Paris, France, sans préjudice de vos droits en tant que consommateur en vertu des lois de protection des consommateurs de l'UE applicables. Pour les réclamations, vous pouvez également contacter le médiateur financier compétent dans votre pays de résidence.

Si vous avez des questions concernant ces Conditions Générales d'Utilisation, veuillez nous contacter à : legal@finanxia.com ou via nos canaux de support client. L'adresse de notre siège social est disponible sur notre site web. Nous nous efforçons de répondre à toutes les demandes dans un délai de 5 jours ouvrés.