Politique de Confidentialité

Nous collectons les catégories suivantes de données personnelles : Informations d'identité (nom, date de naissance, nationalité, documents d'identité) ; Coordonnées (email, numéro de téléphone, adresse) ; Informations financières (coordonnées bancaires, historique des transactions, informations sur les revenus) ; Données techniques (adresse IP, informations sur l'appareil, type de navigateur) ; Données d'utilisation (comment vous interagissez avec nos services) ; Données biométriques (reconnaissance faciale pour la vérification d'identité, avec votre consentement). Nous collectons ces données directement auprès de vous, auprès de tiers (bureaux de crédit, services de vérification d'identité) et automatiquement par votre utilisation de nos services.

Nous utilisons vos données personnelles aux fins suivantes : Fournir et gérer nos services bancaires ; Vérifier votre identité et respecter les réglementations KYC/LCB-FT ; Traiter les transactions et paiements ; Communiquer avec vous concernant votre compte et nos services ; Détecter et prévenir la fraude et les activités non autorisées ; Améliorer nos services et développer de nouvelles fonctionnalités ; Respecter les obligations légales et réglementaires ; Vous envoyer des communications marketing (avec votre consentement) ; Mener des recherches et analyses.

Nous traitons vos données personnelles sur les bases légales suivantes : Exécution du contrat (pour fournir nos services bancaires) ; Obligation légale (pour respecter les réglementations financières) ; Intérêts légitimes (prévention de la fraude, sécurité, amélioration des services) ; Consentement (pour le marketing et certaines activités de traitement).

Nous pouvons partager vos données personnelles avec : Partenaires bancaires et réseaux de paiement pour traiter les transactions ; Agences de vérification d'identité et de référence crédit ; Autorités réglementaires et forces de l'ordre lorsque la loi l'exige ; Conseillers professionnels (avocats, auditeurs) ; Prestataires de services qui nous aident à exploiter nos services (sous des accords stricts de protection des données) ; En cas de fusion, acquisition ou vente d'actifs, avec notification appropriée. Nous ne vendons jamais vos données personnelles à des tiers à des fins marketing.

Nous mettons en œuvre des mesures de sécurité robustes pour protéger vos données personnelles, notamment : Chiffrement de bout en bout pour toutes les transmissions de données ; Chiffrement AES-256 pour les données au repos ; Authentification multi-facteurs ; Audits de sécurité réguliers et tests d'intrusion ; Contrôles d'accès et formation des employés ; Procédures de réponse aux incidents. Bien que nous nous efforcions de protéger vos données, aucune méthode de transmission sur Internet n'est 100% sécurisée, et nous ne pouvons garantir une sécurité absolue.

En vertu du RGPD, vous disposez des droits suivants concernant vos données personnelles :

• Droit d'accès : Demander une copie de vos données personnelles
• Droit de rectification : Corriger les données inexactes ou incomplètes
• Droit à l'effacement : Demander la suppression de vos données (sous réserve des obligations légales de conservation)
• Droit à la portabilité : Recevoir vos données dans un format structuré et lisible par machine
• Droit d'opposition : Vous opposer au traitement basé sur les intérêts légitimes ou pour le marketing direct
• Droit à la limitation : Limiter la façon dont nous traitons vos données dans certaines circonstances
• Droit de retrait du consentement : Retirer votre consentement pour le traitement basé sur le consentement à tout moment

Pour exercer ces droits, contactez notre Délégué à la Protection des Données à dpo@finanxia.com. Nous répondrons dans un délai de 30 jours.

Nous utilisons des cookies et des technologies similaires pour améliorer votre expérience, analyser l'utilisation et à des fins marketing. Pour des informations détaillées, veuillez consulter notre Politique des Cookies. Vous pouvez gérer vos préférences de cookies via les paramètres de votre navigateur ou notre outil de consentement aux cookies.

Nous conservons vos données personnelles aussi longtemps que nécessaire pour fournir nos services et respecter nos obligations légales. Les données de compte sont conservées pendant la durée de votre relation avec nous et pendant un minimum de 5 ans après la clôture du compte (comme l'exigent les réglementations anti-blanchiment). Les enregistrements de transactions sont conservés pendant 10 ans. Les préférences marketing sont conservées jusqu'au retrait de votre consentement.

Vos données peuvent être transférées et traitées dans des pays en dehors de l'Espace Économique Européen (EEE). Lorsque nous transférons des données en dehors de l'EEE, nous nous assurons que des garanties appropriées sont en place, notamment les Clauses Contractuelles Types approuvées par la Commission européenne, les décisions d'adéquation, ou votre consentement explicite lorsque requis.

Si vous avez des questions concernant cette Politique de Confidentialité ou souhaitez exercer vos droits en matière de protection des données, veuillez contacter notre Délégué à la Protection des Données à : dpo@finanxia.com. Vous avez également le droit de déposer une plainte auprès de votre autorité locale de protection des données (CNIL en France, ou l'autorité équivalente dans votre pays de résidence).