Hur kan vi hjälpa dig?
Hitta svar på vanliga frågor eller kontakta vårt supportteam.
Hur kan vi hjälpa dig?
Hitta svar efter kategori eller använd sökfunktionen för att hitta specifika ämnen.
Komma igång
Ny på vår plattform? Börja här med guider för kontoinställning och första steg.
- Hur man öppnar ett konto
- Verifiera din identitet
- Gör din första insättning
Kontohantering
Lär dig hantera din profil, dokument och kontoinställningar.
- Uppdatera din profil
- Ladda upp dokument
- Kontoinställningar
Betalningar och överföringar
Allt om att skicka pengar, SEPA-överföringar och återkommande betalningar.
- Göra överföringar
- SEPA-överföringar
- Ställ in återkommande betalningar
Kort
Hantera dina kort, gränser och lär dig om kortsäkerhet.
- Hantera dina kort
- Kortutgiftsgränser
- Blockera/avblockera kort
Lån och kredit
Information om låneansökningar, återbetalningar och kreditalternativ.
- Hur man ansöker om lån
- Hantera återbetalningar
- Förtida återbetalning
Säkerhet
Håll ditt konto säkert med bästa säkerhetspraxis.
- Bästa säkerhetspraxis
- Tvåfaktorsautentisering
- Rapportera bedrägeri
Populära frågor
Hitta svar på de vanligaste frågorna.
Att öppna ett konto tar bara 5 minuter. Ladda ner vår app eller besök vår webbplats, ange dina personuppgifter, verifiera din identitet med giltigt ID och du är redo att börja.
De flesta verifieringar slutförs inom 24 timmar. I vissa fall kan ytterligare dokument behövas, vilket kan förlänga processen till 2-3 arbetsdagar.
Ja, alla insättningar upp till 100 000 € skyddas av det europeiska insättningsgarantisystemet. Dina pengar är helt säkra hos oss.
Du kan ansöka om ett lån direkt via vår app eller webbplats. Gå till avsnittet Lån, välj låntyp, ange belopp och löptid och skicka in din ansökan. De flesta beslut fattas inom 24 timmar.
Standardkonton kan överföra upp till 10 000 € per dag och 50 000 € per månad. Premiumkonton har högre gränser. Du kan se dina gränser och begära höjningar i kontoinställningarna.
Vårt supportteam finns tillgängligt 24/7 via chatt i appen, e-post på support@finanxia.com eller telefon. Premiumkunder har även tillgång till en dedikerad supportlinje.