Ako vám môžeme pomôcť?
Nájdite odpovede na časté otázky alebo kontaktujte náš tím podpory.
Ako vám môžeme pomôcť?
Nájdite odpovede podľa kategórie alebo použite vyhľadávanie na nájdenie konkrétnych tém.
Začíname
Ste noví na našej platforme? Začnite tu so sprievodcami pre nastavenie účtu a prvé kroky.
- Ako otvoriť účet
- Overte svoju totožnosť
- Vykonajte prvý vklad
Správa účtu
Naučte sa spravovať svoj profil, dokumenty a nastavenia účtu.
- Aktualizujte svoj profil
- Nahrať dokumenty
- Nastavenia účtu
Platby a prevody
Všetko o posielaní peňazí, SEPA prevodoch a opakujúcich sa platbách.
- Vykonávanie prevodov
- SEPA prevody
- Nastaviť opakujúce sa platby
Karty
Spravujte svoje karty, limity a dozviete sa o zabezpečení kariet.
- Správa vašich kariet
- Limity výdavkov na karte
- Zablokovať/odblokovať kartu
Úvery a kredit
Informácie o žiadostiach o úver, splátkach a úverových možnostiach.
- Ako požiadať o úver
- Správa splátok
- Predčasná splátka
Zabezpečenie
Udržujte svoj účet v bezpečí s osvedčenými postupmi zabezpečenia.
- Osvedčené postupy zabezpečenia
- Dvojfaktorové overenie
- Nahlásiť podvod
Často kladené otázky
Nájdite odpovede na najčastejšie kladené otázky.
Otvorenie účtu trvá iba 5 minút. Stiahnite si našu aplikáciu alebo navštívte naše webové stránky, uveďte svoje osobné údaje, overte svoju totožnosť platným dokladom totožnosti a môžete začať.
Väčšina overení je dokončená do 24 hodín. V niektorých prípadoch môžu byť vyžadované ďalšie dokumenty, čo môže predĺžiť proces na 2-3 pracovné dni.
Áno, všetky vklady do 100 000 € sú chránené Európskym systémom poistenia vkladov. Vaše peniaze sú u nás v úplnom bezpečí.
O úver môžete požiadať priamo prostredníctvom našej aplikácie alebo webových stránok. Jednoducho prejdite do sekcie Úvery, vyberte typ úveru, zadajte sumu a dobu splatnosti a odošlite žiadosť. Väčšina rozhodnutí je učinená do 24 hodín.
Štandardné účty môžu prevádzať až 10 000 € denne a 50 000 € mesačne. Prémiové účty majú vyššie limity. Limity môžete zobraziť a požiadať o ich zvýšenie v nastaveniach účtu.
Náš tím podpory je k dispozícii 24/7 prostredníctvom chatu v aplikácii, e-mailu na support@finanxia.com alebo telefónu. Prémioví zákazníci majú tiež prístup k vyhradenej linke podpory.
Stále máte otázky?
Náš tím podpory je tu, aby vám pomohol 24/7. Neváhajte nás kontaktovať!